服务条款

1. 引言

本服务条款（下称「本条款」）是你与 StitchCraft（下称「我们」或「平台」，域名 crossstitchpatternmaker.app，以「StitchCraft」为经营名称运营）之间订立的具有法律效力的协议。本条款适用于你对 StitchCraft 网站、在线工作室（Studio）、项目库以及相关产品与服务的所有访问和使用。

使用本服务（无论是否注册账号）即表示你已阅读、理解并同意接受本条款的全部约束。如果你不同意本条款的任何内容，请不要访问或使用本服务。

2. 服务描述

StitchCraft 为手工十字绣爱好者提供专业便捷的数字化图纸转换与辅助创作工具：

• 核心照片转图纸完全免费、不限次数、免登录。 将照片转换为 DMC 绣线图纸的核心算法完全在你的浏览器本地离线运行。无需注册登录账号，转换张数与导出次数均无上限，生成的图纸与草稿保存在当前设备的浏览器 IndexedDB 本地数据库中。
• 账号体系。 注册登录账号后，你可以持有积分余额、购买订阅计划或积分包，以及在云端记录和取回你的 AI 生成任务历史。
• AI 辅助创作工具。 辅助图像生成与修改工具属于可选的增值服务，仅面向已登录用户提供（平台绝不宣传且不提供“匿名访客免费试用 AI”）。每次 AI 生成任务固定消耗 8 积分（对应 Nano Banana 2 Lite 模型、1K 分辨率、单张画面输出）。

StitchCraft 是独立的软件与图纸服务提供商，与任何第三方底层 AI 模型服务商均无从属、代言或排他合作关系。

3. 账号与用户义务

你须年满 13 周岁（或你所在国家/地区的法定完全民事行为能力年龄）方可注册 StitchCraft 账号。你应对该账号下发生的所有行为负全部责任，包括妥善保管登录凭证与安全密钥。请在注册时提供真实、准确的邮箱信息。如发现账号存在任何未经授权的异常登录或安全隐患，请立即通过 support@crossstitchpatternmaker.app 通知我们。

对于严重违反本条款、滥用服务接口、从事恶意网络攻击或欺诈支付的账号，我们保留暂停或终止服务的权利。

4. 积分规则与有效期

积分（Credits）是用于在 StitchCraft 中发起 AI 图像生成与重绘任务的唯一度量单位。AI 任务采用确定性定价：每次生成固定扣除 8 积分，提交前系统会明确展示本次费用与当前可用余额。

积分的获取途径、有效期及使用规则如下：

• 新用户注册赠送： 成功注册新账号后，系统自动赠送 30 积分，自到账之日起 30 天内有效。按照每次 8 积分计算，新账号可免费体验最多 3 次完整的 AI 生成任务并结余 6 积分。我们绝不进行“多次免费生成”或虚假赠送宣传。
• 一次性购买积分包： 购买的充值积分包自购买之日起 180 天有效。180 天期满后，该批次未使用的结余积分将自动失效。
• 订阅计划赠送积分： 月付订阅积分按月发放，当月有效；年付订阅计划在购买或续费时一次性全额发放全年积分，有效期为 1 整年（365 天）。周期结束未用完的订阅积分不结转至下一期。
• 存量旧积分永久保留： 为尊重历史承诺，系统上线本有效期规则前已购买或获赠的无到期日旧版积分，将依据向下兼容契约永久保留，绝不进行任何溯及既往的强制到期或没收。
• 消耗顺序原则（FIFO 先进先出）： 系统在扣减积分时严格按照最先到期原则扣减，即将过期的订阅赠送积分优先于 180 天积分包被消耗。
• 技术故障全额返还： 若 AI 任务在执行过程中发生技术错误、超时未响应（超过 10 分钟未交付图像）或被系统取消，扣除的 8 积分将自动原路全额返还至你的账户余额。
• 无现金价值： 积分并非法定货币、电子货币或财产性储值，不可转让、转售、赠予他人或兑换为法币。

5. 订阅、计费与取消

我们的订阅套餐（Pro / Creator 等）按月度或年度周期预先扣费，具体权益与计费标准以定价页面公开公示的为准。

• 自动续订： 订阅将在每个账单周期结束时自动续订，并按当前有效价格通过你绑定的支付方式扣费，直至你主动取消。订购即表示你授权我们通过合规支付渠道定期扣收相应费用。
• 自主取消订阅： 你可以随时在账号的账单设置页面自主取消下一次自动续订。取消续订后，在当前已付费周期的剩余时间内，你仍可正常使用套餐特权并消耗当期发放的积分，周期届满后不再产生续费。
• 价格调整： 若我们调整订阅价格，新价格仅对通知后的下一续费周期生效，且我们将至少提前告知。

6. 退款与支持

我们秉持诚信与公平的退款原则：

• 自付款之日起 14 天内，若你对购买的订阅计划或积分包不满意且未在系统内消耗过多额度，可致信申请退款。退款将扣除你已实际用于 AI 任务消耗的积分对价部分。
• 申请退款请使用注册账号绑定的邮箱发送申请至 support@crossstitchpatternmaker.app，并提供订单编号。我们的财务团队通常在 3 个工作日内进行核实并处理。
• 本退款规则不限制你所在国家或地区法律赋予你的法定消费者撤销权与法定权益。

7. 你的内容与版权

你对上传的照片以及使用 StitchCraft 制作的十字绣图纸、色卡清单、导出 PDF/PNG 保留原本完整的合法权利。StitchCraft 对你的原始照片和图纸成果不主张任何所有权。

你授予我们运行本服务所必需的有限技术许可：即仅为向你交付服务之目的，在服务器上接收、缓存你提交的图像，并在隐私政策规定的范围内通过技术服务商完成处理。

你的创作自由度： 你制作的图纸完全归你所有。你可以自由刺绣、赠送朋友、公开展出、出售刺绣成品，或直接销售你导出的图纸文件——无需向我们署名，也无需支付任何版税或许可费。但请注意：

1. 输出的合法性取决于输入的合法性：若你使用未获授权的他人版权图片制作图纸，可能构成侵权，相关侵权责任由你自行承担；
2. 禁止转售或转播 StitchCraft 服务本身（例如利用自动化脚本包装本站服务对外收取接口费）。

8. 知识产权

StitchCraft 的品牌名称、Logo 标志、网站与 Studio 交互界面设计、算法软件及前端代码均受知识产权法保护，归 StitchCraft 所有。

图纸中的 DMC 颜色匹配、布料尺寸计算与线绞数估算均为算法推演参考值。在进行批量购买昂贵绣线或大型绣布前，建议创作者核对实物线卡。

9. 可接受使用与禁止内容

StitchCraft 致力于营造健康、安全、老少皆宜的手工艺术环境。严禁利用本服务的 AI 工具或上传功能生成以下有害内容：

1. 色情与露骨内容：任何性露骨图像、露骨人体或真实人物的性化描绘；
2. 暴力与血腥内容：极度血腥、残虐、自残或宣扬暴力犯罪的图像；
3. 仇恨与歧视言论：因种族、民族、宗教、性别、性取向、残疾等对特定群体的攻击、侮辱或非人化描绘；
4. 侵害儿童安全（CSAM）：任何涉及未成年人的性化描绘或虐待内容。对此类内容执行绝对零容忍，一经发现立即封禁并依法报送司法机关；
5. 深度伪造与侵犯名誉：未经当事人书面许可，生成真实公众人物或特定个人的逼真换脸与伪造图像；
6. 知识产权侵权：未经合法授权上传他人享有独占版权的美术作品、受保护卡通形象或商标 Logo。

严禁采取任何对抗措施（如变换提示词、拆分拼接输入等）试图绕过安全过滤机制。违规任务将被拦截，违规生成消耗的积分不予返还；情节严重者平台有权封禁账号。

10. AI 工具与生成成果保留期

由于生成式 AI 具有概率性与不确定性特点：

• 结果差异免责： AI 模型生成的画面可能存在风格差异或未能完全契合你的主观预期。已成功交付图片的 AI 任务不接受基于主观审美理由的退款申请。
• 生成成果服务器保留 30 天： AI 任务生成的文件与图片在服务器上保留 30 天供你查看、取回与下载。生成之日起满 30 天后，服务器端文件将自动清理并永久删除。创作者应当在 30 天内将满意的图片下载至本地设备或转为本地图纸保存。已下载至本地的图片或已转入 IndexedDB 的本地图纸不受此 30 天服务器清理影响。

11. 隐私与数据保护

我们对个人数据的收集、存储与保护受隐私政策的管辖。核心转换完全在本地离线计算，不上传照片；已登录的 AI 任务数据仅按本条款约定用于生成与 30 天临时保留。

12. 服务可用性与本地存储

我们努力保证服务的稳定高效，但无法保证网站始终不中断或绝无错误。本服务按**「现状」（AS IS）与「可用」（AS AVAILABLE）**原则提供，不附带任何形式的明示或暗示担保。

请特别注意：你保存的项目和未导出的草稿存储在当前浏览器的本地 IndexedDB 中。 若你主动清理浏览器站点数据、在隐身/私密窗口操作、或更换浏览器/设备，可能导致本地未导出的图纸丢失。请务必及时使用导出功能将重要作品保存在外部存储中。

13. 责任限制

在适用法律允许的最大限度内，StitchCraft 及其运营者对因使用或无法使用本服务所导致的任何间接、附带、惩罚性、后果性损失，或利润损失、商业中断、数据丢失，均不承担赔偿责任。

14. 终止与账号状态

你可以随时停止使用本服务。关于账号状态与退出，特作如下真实承诺：

• 安全退出仅终止会话： 在网站顶部点击「安全退出」，仅用于终止当前设备的登录会话状态，绝不等于注销或删除你的账号，也不会清除你的个人数据。退出登录不会作废你的积分余额，不会中断生效中的订阅，也不会删除保存在你浏览器本地的图纸作品。
• 无设置页面注销按钮： 当前系统设置页面内未设有一键注销账号功能按钮。如你因行使法律权利或个人意愿希望彻底注销账号、删除服务器端所有历史记录或导出全部个人数据，请发送邮件至 support@crossstitchpatternmaker.app，我们的客服团队将在核验身份后为你人工处理。

15. 条款的变更

我们保留适时更新本条款的权利。更新后的条款将公布在网站上，并更新顶部的「最近更新」日期。

对于涉及服务范围调整、计费规则、积分有效期或用户重大权利义务的重大变更，我们将至少提前 14 天在网站显著位置发布公告或通过邮件向注册用户发出书面通知，不以本地静默修改文案规避告知责任。若你在修订条款生效后继续使用本服务，即视为你完全接受修改后的条款。

16. 适用法律

本条款的订立、执行与解释均受运营者住所地适用之法律管辖，不考虑法律冲突原则。本条款不减损你所在居住地法律法规中强制性适用的法定消费者保护权利。

17. 联系我们

如果你对本服务条款、积分规则、计费退款或产品承诺有任何疑问，请随时联系我们：

• 官方客服邮箱： support@crossstitchpatternmaker.app
• 工单支持： 登录后访问应用内用户设置中的支持工单提交。